把自己代入普通顾客进店考察 日入100很简单
经常有小伙伴在后台求推荐一些靠谱的网上副业,那今天木薯就给大家分享一个可以利用闲余的时间,就能做的小副业:
这个副业还挺有意思的,有点类似做“间谍”,吃吃喝喝的同时还有钱拿,这等好事当然要分享给大家啦。
工作内容大概就是:把自己代入普通顾客的角色,像平常一样体验一家店,根据自己去现场的体验,提交相应的暗访报告,以帮助他们提升整体服务质量。把感受反馈给雇主,就能拿到报酬。
既然说是神秘了,字面上的理解就是在餐厅员工们不知情的情况下就餐,这样就是他们最真实的状态,通常情况下会找一些生面孔化妆成顾客进店考察,可能会用到手机录音,暗拍之类的。
这个岗位最早是由肯德基、罗杰斯、诺基亚、飞利浦等一批跨国公司,为国内连锁分部服务的。
像小编的一个微友就是在肯德基工作的,她告诉我肯德基总部为了了解这些分部的执行政策情况和服务情况,每个月都会派一个人以真实的顾客身份消费,将消费情况做好记载,去体验这些门店的服务是否到位。
从入店开始,神秘顾客都会拍照录音,按照总部的要求完成。而拍照这些流程是不能让店员发现的。由于被检查或需要被评定的对象,事先无法识别或确认“神秘顾客”的身份,所以该调查方式能真实、准确地反映客观存在的实际问题。
企业通过神秘顾客的体验报告,能够知道门店做得好与不好的地方,然后指导门店进行改善,从而不断地提高门店的产品质量,服务质量,服务流程等等。
神秘顾客作为一种商业调查方式,一般广泛的应用政府行政窗口、连锁酒店、汽车4S店、加油站、银行网点、专卖店、连锁餐厅等一列注重窗口服务的行业。
通常情况下,报酬一般150-1000元不等,取决于考察内容。一些餐馆或者服装店会便宜些,4S店之类的报酬就会高一些。值得一提的是,餐饮类行业的还会报销菜品的费用,周末约上几个好友一起简直不要太开心。
神秘顾客这个行业并不看重年龄或学历,大家想要做的话挑选自己感兴趣的行业就行,只要填写的报告不是浑水摸鱼,几乎人人都可以做,那去哪里应聘至该副业呢?
应聘的渠道有各大招聘网站,本地的兼职群,调研机构等等。